半年付和年付怎么选？
半年付 1 个用户 ¥2,980 / 半年，6 个月一签，适合先跑 1–2 个季度验证效果；年付 1 个用户 ¥4,980 / 年，比连签两个半年省约 16%（约打 8.4 折），用户数越多每人单价越低。长期使用建议直接年付。
不同人数、不同价格的功能有区别吗？
没有区别。系统只有一个版本，AI 获客、展会线索、独立站询盘、客户管理、邮件运营、工作看板、全球客户地图、三级权限等模块全部包含，价格只按支持用户数区分，不隐藏功能。补充一点：AI 检索与开发信生成按实例计月度额度（见上方「系统的边界」），这不属于「功能差异」，是第三方检索成本造成的用量口径。
中途增加或减少用户数怎么收费？
按当前计费周期的单价补齐差额，按剩余周期折算，没有加购溢价。例如年付 3 人中途加到 5 人，只补 2 人的年费差额（按 2–5 用户档 ¥4,480 / 人 / 年计）；减少用户数则在下次续费时按新人数计价。
「支持用户数」是什么意思？同事可以共用一个账号吗？
「支持用户数」= 你可以开通的登录账号数上限（买 3 个用户 = 最多可开通 3 个登录账号）。建议一人一号：三级权限（老板 / 业务总监 / 业务员）是按账号生效的，共用账号会让跟进记录无法追溯到人、业绩统计失真，权限也失去意义。需要更多人使用，按上方单价加购即可，无需重新签约。
人数多了有优惠吗？
有，且自动套用，不需要谈价格。年付：1 个用户 ¥4,980 / 人 / 年；2–5 人 ¥4,480 / 人 / 年；6–9 人 ¥3,980 / 人 / 年；10 人以上 ¥3,600 / 人 / 年。半年付对应 ¥2,980 / ¥2,680 / ¥2,380 / ¥2,160 / 人。页面上的计算器可以直接算出你的总价。
是否需要自己准备服务器？
SaaS 版本不需要，服务器由凌航提供。私有化部署需要客户自购服务器（推荐阿里云 / 腾讯云），或由凌航代维（¥500–3,000 / 月，按支持用户数规模确定：用户数越多、运维工作量越大，费用相应提高）。
系统上线后谁来培训？
SaaS 版本含 1 次远程培训（1 小时）+ 操作视频。私有化部署含 2 次现场培训（广州本地）或远程培训。后续问题通过专属服务群 + 邮箱支持响应。
AI 搜索和开发信有没有次数限制？
有，按每个客户实例每月计额度（一客户一独立实例）。当前标准配置：每实例每月 5,000 点，实例内所有登录账号共享。额度内不限功能使用；用尽后 AI 检索与开发信生成暂停，下月自动恢复，也可中途加购额度包；客户管理、跟进记录、邮件收发、看板等日常功能不受影响。
为什么按实例设额度：每个客户实例使用独立的第三方联网检索配额、按检索量计费，按实例核算与上游计费口径一一对应，用多少、剩多少都清清楚楚。
需要更高用量可随时加购额度包，标准价 ¥300 / 1,000 点。
数据安全和隐私如何保障？
SaaS 版本为每个客户独立部署实例（独立数据库与文件存储，数据不与其他客户混放），数据加密存储 + 每日自动备份 + 权限分级。私有化部署数据完全在客户服务器，物理隔离。数据永远归客户所有，可随时完整导出。
能不能先试用？
我们不发试用账号——系统是一客户一独立实例部署（独立数据库、独立存储），账号开通即占用真实服务器资源，无法像通用 SaaS 那样批量发放。
替代方案：签约前先在演示环境用够。预约 1 对 1 演示（30–60 分钟）后，我们会提供演示环境账号，你可以用自己的业务数据把 AI 获客 → Buyer DNA 评分 → 跟进管理 → 工作看板完整跑一遍，全功能无遮挡——确认适合团队之后，再谈签约。决策在签约前完成，因此我们不做「签约后退款」的承诺；签约前对功能的任何疑问，都在演示环境里验证清楚。
如果只想小范围试水，也可以直接从 1 个用户的半年付方案开始（¥2,980 / 半年）。
签约后多久能上线？
SaaS 版本 3-5 个工作日（提供基础客户数据后）。私有化部署 7-15 个工作日（含服务器部署、数据迁移、联调测试）。独立站建设 3-6 周（含设计确认）。
价格含税吗？怎么开发票？可以怎么付款？
可以开票，开票主体为广州冰锋信息科技有限公司。增值税普通发票与专用发票均可开具，具体开哪种由贵司按自身入账需要决定——我们不限定票种，也不因票种不同加价；需要开票时把开票信息发给我们即可。开票类目限于「软件服务费 / 技术服务费」（我们只能开具软件服务、技术服务相关类目的发票，无法开成其他类目）；如需票面注明具体项目明细，请在开票信息里一并说明。页面价格为服务费报价，含税口径与适用税率以签约合同约定为准。付款支持对公转账（单笔 5,000 元及以上）与支付宝企业收款码（单笔 5,000 元以内，收款主体为广州冰锋信息科技有限公司）；半年付 / 年付可签订合同后按合同约定支付，暂不提供网站自助在线支付与自动扣款。
退出机制是什么？
SaaS 客户数据随时可完整导出，合约期满不自动续费。私有化部署合约期满客户可继续使用已部署版本，但不再享受升级服务。